Käyttö- ja palveluehdot
Näissä ehdoissa kuvataan verkkosivuston käyttöä, yhteydenottoja, lahjapalveluja ja asiakkaan sekä palveluntarjoajan keskeisiä oikeuksia ja velvollisuuksia.
1. Palveluntarjoaja ja ehtojen soveltamisala
Näitä käyttö- ja palveluehtoja sovelletaan Morvellianprestigeinn-verkkosivuston käyttöön sekä Morvellian Prestige Inn Oy:lle verkkosivuston kautta tehtäviin yhteydenottoihin, neuvontapyyntöihin ja palvelua koskeviin tiedusteluihin. Yhtiön osoite on Mannerheimintie 12, 00100 Helsinki, Suomi.
Verkkosivusto esittelee premium-lahjoihin, henkilökohtaiseen lahja-apuun, yrityslahjoihin ja lahjapaketointiin liittyviä palveluja. Ellei erillisessä tilausvaiheessa nimenomaisesti toisin ilmoiteta, verkkosivuston sisältö ei yksin muodosta sitovaa tarjousta tai tilaussopimusta.
2. Sivuston käyttö
Saat käyttää sivustoa lainmukaisiin tarkoituksiin ja tutustua sen sisältöön henkilökohtaista tai yritystoimintaasi koskevaa palvelutarvetta varten. Et saa käyttää sivustoa tavalla, joka vaarantaa palvelun turvallisuuden, häiritsee sen toimintaa, loukkaa muiden oikeuksia tai pyrkii oikeudettomasti käsiksi järjestelmiin, tietoihin tai toimintoihin.
Sivuston käyttö edellyttää tavanomaista verkkoyhteyttä ja yhteensopivaa selainta. Pyrimme pitämään sivuston käytettävissä, mutta emme takaa keskeytyksetöntä saatavuutta esimerkiksi huollon, tietoturvatoimenpiteiden, teknisten vikojen tai hallintamme ulkopuolisten tapahtumien aikana.
3. Palvelutiedot ja tarjouspyynnöt
Sivustolla kuvatut palvelut, esimerkit, kuvat ja hintaa koskevat mahdolliset viitteet ovat yleisiä tietoja, ellei nimenomaisesti muuta ilmoiteta. Personoitujen lahjaratkaisujen sisältö, saatavuus, toimitusaika, hinta ja muut ehdot täsmennetään asiakkaalle annettavassa tarjouksessa tai muussa sopimusvahvistuksessa.
Yhteydenottolomakkeen lähettäminen ei velvoita sinua ostamaan palvelua eikä velvoita meitä hyväksymään toimeksiantoa. Sitova sopimus syntyy vasta, kun osapuolet ovat sopineet olennaisista ehdoista ja olemme vahvistaneet tilauksen tai palvelun sovitulla tavalla.
4. Asiakkaan antamat tiedot
Asiakas vastaa siitä, että yhteydenotossa, tarjouspyynnössä ja tilauksen yhteydessä annetut tiedot ovat oikeita ja riittäviä palvelun toteuttamiseksi. Jos lahjan personointi, toimitus tai muu toteutus perustuu asiakkaan antamiin nimiin, teksteihin, päivämääriin, mittoihin tai muihin yksityiskohtiin, asiakkaan tulee tarkistaa ne ennen vahvistamista.
Emme vastaa virheestä, joka johtuu asiakkaan toimittamasta virheellisestä, puutteellisesta tai myöhässä annetusta tiedosta, siltä osin kuin virhettä ei olisi kohtuudella voitu havaita ennen toteutusta.
5. Hinnat, maksut ja laskutus
Palvelun tai tuotteen hinta määräytyy asiakkaalle annetun tarjouksen, tilausvahvistuksen tai muun erikseen sovitun hinnan mukaan. Hinnassa ilmoitetaan soveltuva arvonlisävero ja mahdolliset erikseen veloitettavat toimitus-, personointi-, pakkaus- tai muut kulut ennen sitovan tilauksen vahvistamista silloin, kun niitä sovelletaan.
Maksuehdot ja hyväksytyt maksutavat ilmoitetaan tilauksen tai sopimuksen yhteydessä. Jos asiakkaana on yritys, laskutukseen voidaan soveltaa tarjouksessa tai laskulla ilmoitettua maksuaikaa ja viivästysseuraamuksia lain sallimissa rajoissa.
6. Saatavuus ja muutokset
Kuratoitujen ja käsityönä valmistettujen tuotteiden saatavuus voi vaihdella. Jos sovittua tuotetta ei ole kohtuudella saatavilla, ilmoitamme siitä ja pyrimme sopimaan asiakkaan kanssa vastaavasta vaihtoehdosta, aikataulun muutoksesta tai tarvittaessa tilauksen peruuttamisesta.
Emme korvaa tuotetta olennaisesti toisenlaisella tuotteella ilman asiakkaan hyväksyntää silloin, kun korvaaminen muuttaisi sovitun lahjaratkaisun olennaista sisältöä.
7. Toimitus ja nouto
Mahdolliset toimitus- tai noutotavat, toimitusalue, arvioitu aikataulu ja kulut sovitaan tilauksen yhteydessä. Ilmoitettu toimitusaika on arvio, ellei sitä ole nimenomaisesti sovittu sitovaksi määräajaksi.
Asiakkaan tulee antaa toimitusta varten oikeat vastaanottaja- ja osoitetiedot. Jos toimitus viivästyy tai estyy asiakkaan antamien virheellisten tietojen vuoksi, mahdollisista lisäkuluista voidaan sopia erikseen sovellettavan lain sallimissa rajoissa.
8. Kuluttaja-asiakkaan oikeudet
Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset oikeudet. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajalle lain nojalla kuuluvia oikeuksia.
Jos etämyyntiin soveltuu lakisääteinen peruuttamisoikeus, annamme sitä koskevat tiedot ennen sopimuksen tekemistä. Peruuttamisoikeuteen voi laissa säädetyin edellytyksin liittyä poikkeuksia esimerkiksi silloin, kun tuote valmistetaan tai sitä muunnellaan selvästi asiakkaan yksilöllisten toiveiden mukaisesti. Poikkeuksen soveltuminen arvioidaan aina konkreettisen tilauksen ja pakottavan lainsäädännön perusteella.
9. Virheet ja reklamaatiot
Jos toimitetussa tuotteessa tai palvelussa on virhe, pyydämme ilmoittamaan siitä ilman aiheetonta viivytystä ja kuvaamaan ongelman riittävän tarkasti. Kuluttajan lakisääteiset oikeudet määräytyvät kuluttajansuojalain perusteella, eikä reklamaatio-ohjeella rajoiteta niitä.
Pyrimme ensisijaisesti selvittämään virheen ja sopimaan lain ja tilanteen mukaisesta oikaisusta, uudesta suorituksesta, hinnanalennuksesta, sopimuksen päättämisestä tai muusta soveltuvasta seuraamuksesta.
10. Immateriaalioikeudet
Sivuston tekstit, graafinen ilme, logot, valokuvat ja muu sisältö ovat tekijänoikeuden, tavaramerkkioikeuden tai muun immateriaalioikeudellisen suojan piirissä niiden oikeudenhaltijoiden hyväksi. Sisällön tavanomainen katselu ja henkilökohtainen käyttö on sallittua.
Sisältöä ei saa ilman oikeudenhaltijan lupaa kopioida, julkaista uudelleen, myydä, lisensoida, muokata tai käyttää kaupallisesti tavalla, joka ylittää lain salliman käytön.
11. Vastuun rajoitukset
Vastaamme palveluistamme pakottavan lainsäädännön mukaisesti. Emme vastaa välillisestä vahingosta yritysasiakkaalle, ellei vahinko johdu tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta tai pakottavasta laista muuta seuraa.
Sivustolla annettava yleinen lahja- ja tyylineuvonta perustuu käytettävissä oleviin tietoihin ja asiakkaan ilmoittamiin toiveisiin. Henkilökohtaiset mieltymykset ovat subjektiivisia, eikä pelkkä vastaanottajan erilainen makuarvio sellaisenaan osoita palvelun virhettä, jos sovittu suoritus on muuten toteutettu asianmukaisesti.
12. Ylivoimainen este
Emme vastaa viivästyksestä tai suorituksen estymisestä siltä osin kuin se johtuu kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolella olevasta poikkeuksellisesta ja ennalta arvaamattomasta tapahtumasta, jonka vaikutuksia emme kohtuudella voi välttää. Tällaisessa tilanteessa ilmoitamme asiakkaalle mahdollisuuksien mukaan viivytyksettä ja pyrimme rajoittamaan haittaa.
13. Henkilötietojen käsittely
Henkilötietojen käsittelyä kuvataan erillisessä tietosuojaselosteessa. Evästeitä ja vastaavia verkkoteknologioita koskevat tiedot ovat evästekäytännössä.
14. Sovellettava laki ja erimielisyydet
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, jollei pakottavasta kuluttajansuojasta muuta johdu. Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla asiakkaan kanssa.
Kuluttaja voi saattaa kuluttajariidan toimivaltaisen kuluttajariitoja käsittelevän tahon arvioitavaksi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Tuomioistuimen toimivalta määräytyy pakottavan prosessilainsäädännön perusteella.
15. Ehtojen muutokset
Voimme päivittää näitä ehtoja esimerkiksi palvelujen, teknisen toteutuksen tai lainsäädännön muuttuessa. Muutokset eivät heikennä jo syntyneen sopimuksen ehtoja takautuvasti ilman lainmukaista perustetta. Ajantasainen versio julkaistaan tällä sivulla.
Viimeksi päivitetty 10.8.2026.